¿Teatralizacion del punto de venta?
A veces realizando nuestras compras, nos preguntamos por qué algunas tiendas son irresistiblemente llamativas para los transeúntes. Y lo que nos llama aún más la atención, es cuando en la misma vereda sus vecinas están completamente desiertas!!
A qué se debe esto?...existe un sinnúmero de razones, tradición de marca, calidad de producto, modas, etc… sin embargo una de estas razones es el “como” es una boutique.
Cuando algo nos deslumbra y seduce, es porque lo vimos, lo vivimos, y difícilmente lo olvidaremos.
Nunca olvidaré la primera vez que entré como cliente y no como turista a la inigualable boutique FAUCHON de place de la Madeleine en Paris.
Aquel día los colores se transformaron en olores y texturas……el olor a frutos del bosque definitivamente era rosa fuerte!...el negro no era el color del revestimiento de los muros, sino que era el envoltorio de mi caja de Macarrons, aquel día me di un gusto que no fue mucho, pero al irme me sentí distinta.
Existencia y calidad de la idea fuerza, disposición interior de la tienda, eficiencia del merchandising, son los principales ingredientes de la receta para lograr un espacio de venta conmovedor…
Hoy, para estar a la vanguardia en el universo de la venta, hay que pensar la boutique como una “pieza de teatro”. Si el lugar logra crear una emoción y proponer una experiencia inédita, este despertará al dormido visitante, transformándolo en un comprador enamorado.
La idea fuerza: Un universo de íntima seducción.
Esta invitación al placer de comprar se lanza de formas diferentes según la naturaleza de los productos vendidos. Es como si esta “puesta en escena” le diese un sentido a los productos. Ya no son sólo productos, sino que son elementos que forman parte de un conjunto, en este caso una escenografía.
Cuáles son las acciones de estos nuevos guiones?....Introducir algunos toques de color, instalar una nueva línea de mobiliario, agregar iluminación puntual para dramatizar el momento, cambiar las texturas del piso en cada zona de la tienda para así comprender cada instante en la experiencia de la compra.
Estas acciones rejuvenecen, dan nuevos aires al espacio, sin olvidar que jamás se debe dejar de lado la línea del concepto inicial.
Hay que ser prudente con la “puesta en escena”, un espacio teatralizado al extremo puede afectar el estado de ánimo, la intimidación definitivamente frenará la compra!
La nueva disposición: Conciliar racionalidad y evasión
Una buena disposición del espacio comercial no se limita solamente a una linda vitrina. Pongo el ejemplo de la vivienda en países musulmanes, la fachada de arcilla blanca, generalmente tiene un solo orificio y este es la puerta, sin embargo los interiores son de una detallada exquisitez, patios de cuentos de hadas y mosaicos que son piezas de joyería. Por qué entonces no esperar descubrir lo mismo en una boutique?
Avant premiere
Los actores, deberían permitirse soñar más y que la arquitectura del lugar no sea un obstáculo para evolucionar, sino que un elemento motivador para generar nuevas ideas.
Y los espectadores podrían olvidarse de correr por pasillos interminables llenos de productos mezclados, y empezar a caminar por avenidas llenas de nuevos universos por descubrir.
Por Andrea Celis A.
|
|
| | | 